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SaaS百科

  • 【SaaS行业交流与资料分享】知识星球优惠加入

    【SaaS行业交流与资料分享】知识星球优惠加入

    这个星球里已经有了一百余位成员,主要是SaaS厂商创始人、高管、业务负责人以及投资机构的总监与合伙人。创始人级别如有数派、会议桌、微盛、科汛、速融云、中目、米墨、好课多、知叶、上直播、企客云、AfterShip、小悦科技、司库立方、魔学院、一号互联、稻米云、众云科技等公司的CEO从业者来自主流Sa

    日期 2021-06-15  阅 14934  知识星球SaaS行业
  • SaaS 关键指标之流失率详解

    SaaS 关键指标之流失率详解

    SaaS关键指标之流失率详解-SaaS收入的下降的两个关键因素:客户降级与流失/断约。本文重点讲解流失部分。流失的定义在SaaS中,有两种流失形式,这两种形式在特定场景中做分析都很有用。衡量流失就是衡量业务的流失,要么是客户流失,要么是收入流失。客户流失率saas客户取消订阅...

    日期 2020-10-07  阅 607  客户流失率MRR
  • SaaS指标CRC客户留存成本是什么意思

    SaaS指标CRC客户留存成本是什么意思-简写:CRC英文全称:CustomerRetentionCost中文全称:客户(用户)留存成本简介:CRC指的是保留客户的成本。包括客服支持、客户成功、培训等人力成本,以及系统工具、营销活动等运营成本。计算CRC需要加上客户留存和活跃所需的所有

    日期 2020-09-14  阅 3492  CRCSaaS续约客户留存成本客户成功
  • iaas,paas,saas有什么区别和共同点

    iaas,paas,saas有什么区别和共同点-20世纪40年代以来,世界范围内的信息革命对人类社会产生了空前影响,信息产业应运而生。20世纪70年代开始,信息产业经历了三次重大变革:个人计算机革命、互联网革命和云计算革命。三次革命让信息普及程度和社会生产协作效率得到了极大的提升。 

    日期 2020-08-22  阅 3678  SaaSIaaSPaaS
  • 垂直SaaS与通用SaaS两种路径的对比

    垂直SaaS与通用SaaS两种路径的对比

    垂直SaaS与通用SaaS两种路径的对比-对比两种SaaS的路径,了解各自的优缺点。  (1)市值层面,通用型SaaS更大。细分方向上,通用型中ERP市值占比最高;垂直分类中金融、医疗及通信所占市值最大;从市值增长来看,垂直型增速总体大于通用型,且增长更为稳定。&

    日期 2020-06-16  阅 3704  垂直SaaSERP通用SaaS
  • SaaS产品指标客户满意度 NSS 净满意率怎么计算

    SaaS产品指标客户满意度 NSS 净满意率怎么计算

    客户满意度NSS净满意率怎么计算-中文全称:客户满意度/净满意率英文全称:NetSatisfactionScore简称:NSS简介:用于衡量用户的满意度,可针对产品的各个模块打分,5分制,比如性能、服务、功能等打分。5分为非常满意。重点看5分的比率。计算:比如5个人分别打了1、2、3、.

    日期 2020-06-01  阅 1040  NSSNPS客户满意度
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