汉得招聘 - SaaS产品运营经理

工作职责：

1. 负责SaaS产品的客户运营工作，为客户提供产品使用支持；

2. 基于客户反馈提出产品优化需求和建议，与团队内部沟通，促进产品持续迭代；

3. 针对客户开通、使用、付费情况进行数据监控、预警和推送，形成运营分析报表，输出优化方案；

4. 负责更新产品公开文档和案例统计；

5. 承担产品功能使用培训，产品讲解及产品演示等工作，结合客户实际业务需求进行沟通。

任职资格：

6. 具备SaaS软件产品的运营经验和B端企业服务经验，能感知客户需求并可以耐心提供帮助；

7. 有财务类软件产品运营和项目实施经验者优先；

8. 优秀的文档撰写能力，熟练使用Word、ppt、Excel、Axure等工具；

9. 能够主动通过数据分析，用户调研等方式，及时发现产品及流程中待优化的功能点，并积极思考如何用相对简洁、高效的方式推动解决问题，对流程梳理优化有实际成功经验者优先考虑；

10. 统招本科及以上学历，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。

关于汉得信息

上海汉得信息技术股份有限公司（以下简称“汉得”）国内成立较早，经验丰富，由最初的信息化软件实施商，发展成为解决方案服务商，并开始向数字化生态综合服务商进化的上市公司。汉得被权威机构IDC2005年的报告评为该行业“TOP（顶尖）咨询公司”之一，2017年荣获“中国百强企业奖”。

• 公司成立于1996年，目前拥有超过8000名专业的业务咨询顾问和技术顾问，是本土知名高端IT咨询服务公司，也是中国内地IT咨询行业上市公司（股票代码：300170），二十年来立足于IT技术革新与管理实践创新前沿，致力于为客户提供专业、可靠、有价值的咨询实施服务。

• 总部位于上海，在广州、北京、成都、武汉、青岛、西安、长沙、天津设有国内分支机构，在日本、新加坡、美国、荷兰、印度设立海外分支机构。

• 汉得为超过5000家国内外企业提供IT咨询与应用实施服务，涉及交通物流、自然资源、电力、制造、贸易、零售、互联网、金融、医药与食品等超过30个不同行业，覆盖包括财务管理、供应链管理、客户关系管理、项目管理、资产管理、人力资源管理、企业绩效与商务智能、ERP实施、IT战略规划等多个领域，拥有超过15000个知名企业的IT咨询项目案例。

• 被权威机构IDC2005年的报告评为该行业“TOP（顶尖）咨询公司”之一。

• 1998年，汉得开始第一次校园招聘。20多年来，来自众多名校、不同专业的学子精英，通过汉得的培训体系，迅速成长为企业信息化行业的专业咨询顾问。

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