上海才扬软件介绍、融资情况、产品简介、竞品介绍

目录

1. 公司介绍
2. 融资情况
3. 产品功能
4. 竞品介绍

公司介绍

上海才扬软件（CAIyang Software）是一家专注于智能客服与机器人技术的高科技企业，致力于构建一站式的智能客服体系，帮助企业提高客服效率，降低客服成本。才扬团队以自主研发技术及AI+客服为核心，致力于智能客服领域的技术创新，拥有专业技术团队及完整的产品体系，为企业提供一站式的智能客服解决方案，以解决企业客服、客户关系管理及业务推广等问题。

融资情况

上海才扬软件于2020年6月完成A轮融资，获得由IDG资本、经纬中国、红杉中国及腾讯创投联合领投的数千万人民币融资，并由经纬中国、红杉中国、腾讯创投、华兴资本、蓝驰创投等多家主流投资机构参投。此次融资将主要用于技术研发、运营推广、市场拓展等方面，加强才扬软件的产品体系和技术支持，扩大市场影响力，更好地服务客户。

产品功能

上海才扬软件旗下的智能客服产品，通过自主研发的机器学习、自然语言处理技术，实现对消费者对话的自动识别和分析，提供精准的问答和自动回复等功能，支持多种渠道和多种格式的客服，并具备流量分析、统计分析、客户画像、智能分配等智能客服功能，真正实现智能客服与自动客服服务的一体化。

竞品介绍

上海才扬软件的竞品主要有智联易、智觅、汇诚智诚等，它们也是国内较大的智能客服厂商，主要提供类似的智能客服服务，但是才扬软件具有自主研发技术，以及AI+客服的技术核心，拥有专业技术团队及完整的产品体系，可以提供一站式的智能客服解决方案，从而使其在市场上具有较大的优势。

结语

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