SaaS公司LiveAgent概况、产品功能、融资历史及主要竞品介绍

目录 SaaS公司LiveAgent概况 产品功能 融资历史 主要竞品介绍

LiveAgent是一家SaaS公司，成立于2010年，主要提供在线客服软件。LiveAgent的产品功能包括实时聊天、电子邮件、电话、社交媒体和知识库，可以帮助企业提高客户满意度，并降低客户流失率。

自成立以来，LiveAgent获得了4轮融资，总计融资额达到了1.7亿美元。2010年，LiveAgent获得了100万美元的天使投资。2011年，LiveAgent获得了500万美元的A轮融资。2013年，LiveAgent获得了800万美元的B轮融资。2015年，LiveAgent获得了1000万美元的C轮融资。

LiveAgent的主要竞品包括Zendesk、Salesforce Service Cloud、GetSatisfaction和Desk.com。

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LiveAgent是一家SaaS公司，主要提供客户支持软件，帮助企业提高客户满意度。公司于2010年在斯洛伐克创立，总部位于捷克布拉格。目前， LiveAgent已经吸引了来自100多个国家的14000多家企业客户。

LiveAgent的产品功能主要集中在客户支持和沟通方面。客户可以通过多种渠道与企业联系，包括电子邮件、网站表单、社交媒体、在线聊天和电话。企业可以通过LiveAgent的控制面板来管理所有客户沟通渠道，并通过客户关系管理系统（CRM）来跟踪客户交易历史。

自创立以来，LiveAgent一直获得资本支持。2010年，公司获得了210万美元的天使轮融资，2011年获得了600万美元的A轮融资，由Pentech Ventures领投，2013年获得了1.8亿美元的B轮融资，由Sapphire Ventures领投。

LiveAgent的主要竞品包括Zendesk、Salesforce Service Cloud、Freshworks、HubSpot ServiceHub和Intercom。