SaaS公司Vtiger概况、产品功能、融资历史及主要竞品介绍

### 目录 - [SaaS公司Vtiger概况](#SaaS公司Vtiger概况) - [产品功能](#产品功能) - [融资历史及主要竞品介绍](#融资历史及主要竞品介绍) ## SaaS公司Vtiger概况 Vtiger 是一家位于印度的开源CRM软件公司，成立于2004年，总部位于孟买。Vtiger 开源CRM是一个功能齐全的客户关系管理软件，它包括销售自动化、市场营销、客户服务、支持、采购和库存管理等功能，能够帮助企业更好地管理客户关系，提高销售效率，降低运营成本。 ## 产品功能 Vtiger CRM 包括以下主要功能： - **销售自动化**：包括销售线索管理、销售机会管理、销售预测、客户反馈管理、销售管理报告等功能，帮助企业更好地管理销售过程，提高销售业绩。 - **市场营销**：包括营销活动管理、营销名单管理、营销邮件群发、营销报告等功能，帮助企业精细化管理营销活动，提高营销效率。 - **客户服务**：包括客户档案管理、客户反馈管理、知识库管理、客户服务工单管理等功能，帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度。 - **支持**：包括问题管理、知识库管理、客户服务工单管理等功能，帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度。 - **采购**：包括供应商管理、采购订单管理、采购报告等功能，帮助企业更好地管理采购流程，降低采购成本。 - **库存**：包括产品管理、库存管理、库存报告等功能，帮助企业更好地管理库存，降低库存成本。 ## 融资历史及主要竞品介绍 Vtiger CRM 目前已经完成了 C 轮融资，总融资额达到 1.65 亿美元。融资方包括 Tiger Global Management、Accel Partners 以及前融资方 WestBridge Capital Partners 等。目前，Vtiger CRM 的主要竞品为 SugarCRM 和 Salesforce，不过由于 Vtiger CRM 提供的是开源方案，因此在价格上具有明显优势。