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数字化升级服务商 WakeData惟客数据完成2500万美元B+轮融资，由腾讯、红杉中国领投

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editor2021-04-22SaaS投融资1920

WakeData惟客数据 宣布完成2500万美元B+轮融资，由腾讯与红杉中国联合领投，IDG资本、红点中国跟投，元启资本担任独家财务顾问。

本次融资后，WakeData将继续深耕产品和服务，在技术、市场方面加大投入，同时与投资方深入联动，并借助腾讯在大数据技术、渠道、市场等方面优势，加速自身迭代升级，共同探索产业数字化发展新机会。

不到3年获4轮融资，凭何屡受资本青睐？
WakeData是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化升级服务商，为企业实现客户经营数字化和资源管理数字化提供产品和整体解决方案。唤醒数据，让数据成为生产要素。
产品「惟客云」定位于以数据智能驱动的客户经营系统，对外能帮助企业构建获客、留存、促活、成交、复购的完整公域转私域经营闭环；对内通过统一数据口径、数据资产共享、数据可视化等手段，以数据驱动运营和管理协同，不断优化业务流程，最终赋能企业实现客户经营数字化、资源管理数字化。
在“十四五”规划多次强调“加快数字化发展，打造数字经济新优势”的大背景下，凭借已被验证的商业模式、合作共赢的管理理念、紧贴客户需求的产品、强大的市场拓展能力等， “未满3岁”的WakeData以黑马姿态腾跃而出，持续获得资本与客户认可。
截至目前，WakeData每一轮融资均有老股东追投增持：
2018年，完成IDG资本领投的Pre-A轮融资，Mandra Capital跟投；
2019年，完成红杉中国领投的A轮融资，IDG资本、Mandra Capital和极光大数据跟投；
2020年，完成红点中国、红杉中国联合领投的B轮融资，IDG资本跟投。

助力行业，从“+互联网”走向“互联网+”
WakeData创始人兼CEO 李柯辰表示：“ERP是信息化时代的核心产品，解决人财物的内部管理，产品架构上是以财务系统为核心，贯穿企业内部流程和协同，上层是各业务职能的多种内部管控应用；数字化时代则是以客户经营为核心产品，解决企业人物务的外向服务问题，产品架构上是以数据中台为核心，串联整个企业的业务、产品和用户数据，为用户提供更个性化的产品和服务，上层则是多种线上线下用户触点场景的服务和营销应用。”
在WakeData之前，企业有一些用户工具如CRM、营销工具，但这些工具通常是松散的，企业所拥有的数据也是割裂的、静态的冷数据。李柯辰提到：“这会导致企业经营客户效率远不如互联网平台公司。所以WakeData想给企业一个整体的客户经营系统，让企业能像互联网公司一样高效经营。”
WakeData以互联网技术和运营方法为核心，向企业提供融合新技术、新思维和新方法的产品「惟客云」。新技术，是指云原生技术、大数据和算法技术；新思维，代表用户思维和运营思维；新方式，即数据驱动和运营迭代的方法。旨在帮助企业在组织上进化为业务技术更一体化，改变企业将互联网作为渠道的“+互联网”模式，真正走向“互联网+”。


更完整的产品矩阵，满足企业差异化需求
「惟客云」 围绕数字连接+数据智能+数据运营的数字化升级路径，构建了完整的产品矩阵，通俗讲即应用工具、数据和运营。
工具解决企业用户连接数字化，是基于用户触点场景的小程序、APP、公众号、网站、短信等客户产品、服务和营销应用，这一步主要完成聚集数字用户产生用户流量；数据则是打通企业线上线下全渠道、全触点、全链路的用户交易数据和行为数据，并形成用户数据平台CDP、用户运营模型和算法模型，即常见用户标签画像，用户转换、用户忠诚度、用户价值模型和推荐算法模型；运营则是固化行业优秀的运营体系、运营活动工具和模板内容，让传统企业也具备像互联网公司一样的用户运营基础能力。
从数字化升级路径角度看「惟客云」：
数字连接丨通过数字化交易(Wake Commerce)、数字化会员(Wake Member)和数字化销售(Wake Sales)三大产品帮助企业实现业务在线化、全域客户资产化、客户跟进在线化，从而构建起企业与消费者之间的稳定的数字连接，为企业数字化经营提供连接客户的触点支持。
数据智能丨以惟数平台(WakeDaaS)为基础进行数据采集、存储、加工，帮助企业打通多源异构数据，实现数据资产化；通过客户数据平台(WakeCDP)、经营分析平台(WakeBA)、算法服务平台(WakeAI）三大数据应用实现数据价值化，为企业数字化经营提供数据赋能。
数据运营丨以数字连接为基础、数据智能为驱动，通过数字化广告(WakeAD)帮助企业从公域流量平台精准获客沉淀到私域流量池，对各广告计划进行全链路效费分析；数字化营销(Wake Marketing)提供丰富的营销工具和拉通各私域触点的自动化营销能力，对私域流量进行精细化运营，全面助力企业数字化经营，实现增长；数字化运营(Wake Operation)为企业提供营销战略诊断，以及运营团队规划、组建、代教等营销咨询管理服务，共建职业团队和专业能力，赋能企业顺利完成数字化转型。
WakeData希望将「惟客云」打造为企业必备的数字化系统，以数据驱动技术与业务融合，赋能企业实现客户经营数字化、资源管理数字化。

扎根行业，以专业实力换未来可期
基于底层技术能力，WakeData根据行业灯塔客户需求不断打造升级产品、数据模型和运营方法，反哺自身更懂行业，成功发布多个行业解决方案。
地产行业，WakeData为企业提供大会员产品解决方案，赋能集团盘活用户、经营用户。针对房地产开发企业获客，提供客户营销、投放、直播等客户营销方案；为物业增值服务的收入增长，提供线上商城、会员和业主运营方案；为商业Mall提升流量转化，提供线上线下用户运营、导购服务方案。
零售、汽车、家装等行业，WakeData提供数字门店、营销、导购、直播、全员营销方案，为企业盘活公域私域用户运营，进而达成让企业更懂自己的用户，让用户更忠于企业品牌。
截止目前，WakeData服务了碧桂园、万达集团、富力集团、融创中国、越秀地产、中南集团、中骏集团、绿景集团、红星地产、鲁商发展等20余家头部地产客户；屈臣氏、格力集团、喜茶、益丰大药房、以纯、掌上明珠、左右沙发、箭牌卫浴、东鹏等30余家泛零售客户；广州铁路集团、崖州湾科技城、香港医管局等多家政企客户。
为适应公司发展需求，WakeData团队正在快速稳健地扩张，目前已启用深圳、珠海双总部，分别于北京、上海、广州、深圳、珠海、成都设立了研发中心。


以客户为中心，坚持长期主义，坚信共建共赢。WakeData正在企业数字化服务赛道上加速前行。未来，我们希望助力更多行业客户实现数字化升级，为推动中国产业数字化发展贡献力量。

关于WakeData
WakeData惟客数据是一家以大数据和AI人工智能为核心的数字化升级服务商，率先提出「 数字连接、数据智能、数据运营」的数字化升级实践路径，为企业提供一站式数字化升级解决方案。产品「惟客云」定位于以数据智能驱动的客户经营系统，解决从数据连接、智能处理到应用的全部流程，赋能企业实现客户经营数字化、资源管理数字化。唤醒数据，让数据成为生产要素。目前已获得IDG资本、红杉中国、红点中国、腾讯等头部资本领投的四轮融资。先后服务于碧桂园、万达集团、富力集团、融创中国、越秀地产、中南集团、中骏集团、绿景集团、红星地产、鲁商发展等20余家头部地产客户；屈臣氏、格力集团、喜茶、以纯、掌上明珠、左右沙发、箭牌卫浴、嘉宝华、益丰大药房等30余家泛消费行业客户；国家铁路集团、崖州湾科技城、香港医管局等多家政企客户。为适应公司业务快速发展，WakeData团队正在快速稳健地扩张，启用深圳、珠海双总部模式，分别于北京、上海、广州、深圳、珠海、成都设立了研发中心。

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