「行业报告」36Kr-2021年中国人力资源服务行业研究报告

原文分享如下：

拥抱新形势，行业转型正当时

人力资源服务行业以人为核心，提供软件、平台、外包、咨询等四类服务 

• 《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017）将人力资源服务行业定义为，针对劳动者就业及职业发展，为用人单位管理和开发人力资源提供的相关服务，包括人力资源招聘、职业指导、人力资源和社会保障事务代理、人力资源外包、人力资源管理咨询及人力资源信息软件服务等。 

• 人力资源服务分为公共性及经营性两大类，前者以政府提供的公共就业和人才服务为主；而后者指的是营利性组织依法开展的人力资源相关服务。本报告研究范畴为经营性人力资源服务。 

• 人力资源服务覆盖人力资源获取、培训、管理、规划等各环节，因而行业细分领域众多。整体而言，人力资源服务行业包含人力资源软件、平台、外包服务及咨询四大板块，各板块又可拆分出多个垂直细分行业。本报告将在第二章对人力资源服务行业主要细分领域进行详细研究。

人力资源软件：即人力资源SaaS，为企业提供招聘、培训、人事管理、薪酬及社保核算等SaaS软件服务。

• 人力资源平台：主要为在线招聘平台，连接招聘企业及求职者、协助实现二者之间匹配。 

• 人力资源外包服务：包括人力资源业务流程外包、招聘流程外包、人力派遣服务等。 

• 人力资源咨询：为企业人力组织、管理及人才发展提供系列解决方案。

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