SaaS公司Zendesk概况、产品功能、融资历史及主要竞品介绍
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SaaS公司Zendesk概况
Zendesk（纽约证券交易所代码：ZEN）是一家提供云客户服务软件的SaaS公司，总部位于旧金山，其产品主要面向企业级客户，旨在帮助企业改进客户服务水平。
Zendesk公司成立于2007年，由开发人员Mikkel Svane、Alexander Aghassipour和Moritz Plassnig创立，获得了Sequoia Capital、Benchmark和Goldman Sachs的投资。
2011年12月，Zendesk公司在纽约证券交易所上市，当时公司市值达到8亿美元。
2012年，公司获得了英特尔投资公司的投资，获得了1亿美元的B轮融资。
2013年，公司获得了7亿美元的C轮融资，投资方包括TPG、GGV和Kleiner Perkins。
2014年，公司获得了15亿美元的D轮融资，投资方包括TPG、GGV、Kleiner Perkins和Meritech。
2015年，公司获得了1亿美元的战略投资，投资方为英特尔投资公司。
2016年，公司获得了2亿美元的E轮融资，投资方为TPG。
产品功能
Zendesk公司的产品主要面向企业级客户，旨在帮助企业改进客户服务水平。
Zendesk产品包括客户服务软件、知识库软件、社区软件和支持软件。
客户服务软
