SaaS公司Freshworks概况、产品功能、融资历史及主要竞品介绍

## 目录 * [Freshworks公司简介](#Freshworks公司简介) * [Freshworks产品功能简介](#Freshworks产品功能简介) * [Freshworks融资历史](#Freshworks融资历史) * [Freshworks主要竞品介绍](#Freshworks主要竞品介绍) ## Freshworks公司简介 Freshworks（原名：Freshdesk）是一家位于印度的SaaS公司，主要提供客户服务软件。该公司由Girish Mathrubootham和Chennai Kannan在2010年10月建立，总部设在硅谷。 ## Freshworks产品功能简介 Freshworks主要提供客户服务软件，包括客户关系管理（CRM）、服务台、知识库和工单管理等产品。该公司的产品旨在帮助企业提高客户满意度，提高客户支持的效率，并通过分析客户数据提高客户满意度。 ## Freshworks融资历史 2010年，Freshworks获得1,000万美元的天使轮融资。 2011年，Freshworks获得2,000万美元的A轮融资。 2012年，Freshworks获得7,500万美元的B轮融资。 2013年，Freshworks获得10,000万美元的C轮融资。 2014年，Freshworks获得31,000万美元的D轮融资。 2015年，Freshworks获得50,000万美元的E轮融资。 2016年，Freshworks获得55,000万美元的F轮融资。 2017年，Freshworks获得100,000万美元的G轮融资。 2018年，Freshworks获得150,000万美元的H轮融资。 2019年，Freshworks获得250,000万美元的I轮融资。 2020年，Freshworks获得300,000万美元的J轮融资。 ## Freshworks主要竞品介绍 Freshworks的主要竞品包括Zendesk、Salesforce Service Cloud、Oracle Service Cloud、SAP Hybris Service Cloud和Samanage。