「线上活动」SaaS从0到1:构建客户成功体系,助力CEO关注的三件大事
随着互联网的技术的发展,软件提供商为客户提供软件服务的模式发生了改变,称之为SaaS,是Software-as-a-Service的缩写名称,意思为软件即服务,即通过网络提供软件服务。客户付费的模式也随之改变了,从买断模式到订阅式(按照一定周期付费)。
随着互联网的技术的发展,软件提供商为客户提供软件服务的模式发生了改变,称之为SaaS,是Software-as-a-Service的缩写名称,意思为软件即服务,即通过网络提供软件服务。客户付费的模式也随之改变了,从买断模式到订阅式(按照一定周期付费)。
客户成功专题第1篇 本文主要帮助大家理解什么是客户成功(Customer Success)。 有前瞻性的公司明白,他们必须更进一步,询问“我的产品或服务如何为客户增加可衡量的价值,我又如何知道? ” 他们对这些问题的答案的追求衍生出”客户成功”的概念,即组织销售产...
最近,著名的专注于扩张期阶段企业投资的OpenView发布了2022年最新的Product Benchmark,详细统计了最近一年以来PLG领域的一些数据指标,并同时提出了专门针对PLG模式的New User Journey(新用户旅程),详细解读了各个阶段的Metric(...
英文模板作者:Emergence Capital独家授权编译:靖亚资本编译与解读人:Jack、Eileen责编:Emma、Angela作为硅谷顶级VC,Emergence Capital聚焦投资SaaS公司,所投公司100%拿到后续融资(不包括盈利的、被收购的和无融资计划的公司),其发布的《SaaS...
今年SaaS行业有些冷,如何过冬成了热门话题。原来天天对外讲帮客户降本增效,现在自个儿降本增效。调整组织架构,精简人员,砍预算,大抵都要来一遍。隔三岔五听说某家公司裁员,某家公司工资减半。市场预算自然也减了,40米长的大砍刀都嫌不够用,而公司对增长的期望还在,就得找成本更低的获客方法。有哪些低成本获...
SaaS行业书籍详细介绍来啦,今天和大家分享的书籍是《SaaS产品增长笔记:从0到100,PLG落地实战》内容简介本书是专注SaaS产品增长的实战之作,将理论和实践相结合,既有作者9年从业经验的提炼,也有对国内外数十个优秀产品的案例解读。全书共有5个部分,以增长三阶段为核心框架展开,包括用户研究、产...
在快节奏的 SaaS 行业中,掌握增长的艺术是处于每个发展阶段的公司面临的关键挑战。这篇文章依次探讨了产品由小到大适用的增长战略,旨在指导 SaaS 公司从早期的产品主导型发展为成熟的市场领导者。 早期:产品主导型增长 (PLG)PLG(Product-Led Growth)是一种以产品本...