果然智汇完成1500万天使轮融资

近日，虚拟员工助理（Virtual Employee Assistant，简称VEA）服务商北京果然智汇科技有限公司（以下简称：果然智汇）宣布完成1500万元天使轮融资，由SIG海纳亚洲创投基金独家投资，大跃资本担任本轮独家财务顾问。据介绍，本轮资金主要用于产研迭代升级、市场推广及团队建设。

果然智汇是国内VEA赛道的一员。创始人&CEO郑俊成表示：“随着社会发展和技术进步，企业员工对于在寻求帮助时，对方反馈的实效性要求变高，尤其是Z世代员工，十分重视工作体验。但目前大部分情况下，却往往因为求助方当时在忙或状态不佳，导致等待时间过长、解决效率低下、员工体验差的情况；对于有工单系统的企业而言，虽然可以提高一定程度的效率，但对于服务部门而言，却也面临重复性工作多、服务靠经验的困境；因此，在业务复杂、知识量大的企业中，员工也往往缺乏主动学习的积极性；对企业来说，也很难沉淀业务知识、工作质量亦缺乏改善依据” 。

针对上述痛点，果然智汇推出了一款人工智能机器人——AskBot，可以理解员工意图并给出解决方案，对于机器人无法解决的问题，自动发起执行流程转交人工处理、事后评价，实现人机协同服务闭环。旨在帮助企业统一服务入口、实时响应员工诉求、减少重复性工作、监控执行过程、提高员工满意度，实现自动化沉淀企业知识，提高协作效率。

在交付上，AskBot部署在云端，基于无代码技术构建，企业依据需求自己搭建和配置智能机器人及工单系统；此外，果然智汇还为企业提供数百套知识图谱通用模板和行业模板，并提供API接口，方便企业打通各类业务系统。

目前，果然智汇服务了几十家大型客户，覆盖零售、地产、制造等，其中零售企业占比50%以上。商业模式以SaaS为主，并基于员工数量及不同版本收费，平均客单价在数万元至数十万元不等。

本篇文章来源于微信公众号: 产业互联网大视野