「携旅」于2022年7月完成4亿元B轮融资
近日，酒店全场景生态运营商-广州携旅信息科技有限公司宣布已完成了B轮融资。本轮融资金额达到4亿元，本轮的投资机构尚未披露。
携旅创始人兼首席战略官唐健铭表示，本轮融资所募集资金将用于进一步推动产业链的整合与发展，目标协助酒店发展会员，并通过产业协同经营，提升会员的运营收入。以及技术研发、营销渠道建设、市场拓展等方面，加速协同酒店进一步数字化转型升级，与产业融合共建。
近年来，中国酒店业的数字化进程加速，不断积极尝试场景+技术的创新，通过物联网、大数据和人工智能等技术改进门店品质与效率。创新也日趋多样化，精准的顾客场景体验，研发更合适的商品和服务品类，积极探索数字化供应链的建设……
通过与52个中国TOP100酒店集团旗下179个酒店品牌的服务与合作，携旅已越来越清晰洞察连锁酒店数字化转型的目标需求，在今年升级打造了携旅U客酒店数智化客户运营平台，更为全面地为酒店提供营销管理、获客拓客、会员运营、新零售、企客营销等全链路数字化服务，助力酒店打造极致的客户体验、高效的业务管理、降低酒店各个环节的成本，增加酒店的非房费的收益体系。
携旅自主研发的CTLifeOS商用屏智能系统同时也在不断更新换代，以更加智能的形式与酒店的客人实现深度的联动。其核心是将酒店数字化的运营系统和酒店的智能电视系统打通，形成酒店内的完整的物联网体系，形成了高效的实时互动，从而为酒店的各项服务、营销及增值运营提供一个坚实有保障的流量入口。
数据显示，通过携旅的智能大屏系统及酒店的解决方案，酒店的整个数字化水平和运营效率大大提升，服务的响应速度提高62%。整体的客人满意度提高3%，入住率、管理效率和酒店的增值收入都有不同程度的提高，并且大大提升了酒店的非房费收入。至今近已有万家酒店在使用携旅解决方案，酒店的续费率超过99%。
携旅独有的酒店数智化客户运营平台是国内领先的“数字化+全场景”设计的OS+SaaS，利用AI 和数据驱动，衍生出店客通、旅优选、易企住、大会员4大拳头产品，从打通数据和业务流程，到线上线下全域数据的采集、整合与分析，再到数字化管理任务工单流转全过程，辅以业务管理工具，帮助酒店梳理业务流程，统一管理住客（人）、商品（货）、数字化触点（场）以及宣传工具及信息分发（宣），构成了一个流量+交易的场景闭环。
在层层场景中，携旅平台通过连接B端和C端，将二者价值真正打通，形成正向的增长循环——携旅平台汇聚商旅用户，整合影视、商旅产品供应链，通过商城、广告、内容等使用户获得更丰富产品选择；酒店获得数字化能力的提升后可以将经验向更多场景复制，更好优化获客、活客……
携旅创始人兼首席战略官唐健铭先生表示，携旅通过平台将自身多年积累的敏捷IT架构能力、数据中台搭建能力、整合营销能力输出给酒店，促进其效率和存量业务的增长；另一方面，通过数字化及营销能力输出助力酒店打造开放生态，让酒店能实现“存量+增量”的双重增长。在此过程中，携旅为酒店行业提供场景数字化全链路解决方案，积累了领先的分析数据及营销技术，提升酒店经营能力、酒店场景数据分析能力，成为布局产业数字新商业建设的创新动力源。
