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SaaS 客户成功的正确姿势
改变，更关键的还是在于公司的实际情况，包括企业文化与人才。我曾经问过一家销售管理系统SaaS公司客户成功部门的负责人：当下什么问题最困扰你？他回答说，有些客户因为业务发展较好，没有意愿在销售管理上
日期 2020-06-10 阅 2215 客户成功ToBSaaSToB头条商业模式
市值2000亿美元SaaS巨头Salesforce的成功经验
叉销售的策略，针对组合式的产品销售Salesforce提供了一定的优惠力度，而Salesforce的客户成功经理（相当于国内的首席信息官）在做售后跟进服务时，会切合时宜的向客户提供咨询建议和新的产品购
日期 2020-05-27 阅 2717 Salesforce虎嗅CRM
中国SaaS企业为什么不赚钱？
家族的各种琐事，任何细小的家庭矛盾都可能导致分手，真正美满幸福的白头偕老，把孩子抚养成才，才是真正的客户成功。 现在中国SaaS产品的续费率很低，就说明软件企业没有做到真正的客户成功，只是把
日期 2020-05-07 阅 6091 客户成功ToBSaaSToB头条商业模式如何真正做到客户成功！客户成功管理的8个要素
这次终于有人把“客户成功管理”说清楚了！-SaaS点评网客户成功专题第3篇 本文主要帮助大家理解客户成功管理（CSM）以及具体的执行措施。 客户成功管理的定义
日期 2020-04-20 阅 2147 客户成功CSMLTVARR
「CS004」快速、高效、指数级！你要的增长引擎在这里！
客户成功专题第4篇 本文主要帮助大家理解客户成功如何作为企业增长引擎助力企业成长。————/BEGIN/————
日期 2020-02-08 阅 1676
「客户成功专题003」这次终于有人把“客户成功管理”说清楚了！
客户成功专题第3篇 本文主要帮助大家理解客户成功管理（CSM）以及具体的执行措施。————/BEGIN/————客户成功管理的定义客户
日期 2020-02-06 阅 2187
「客户成功专题002」客户成功与客户支持之间的区别
客户成功专题第2篇 本文主要帮助大家一起理清客户成功（CustomerSuccess）与客户支持（CustomerSuport）之前的差异
日期 2020-02-04 阅 1719
「客户成功专题001」通过5个关键词理解什么是客户成功
客户成功专题第1篇 本文主要帮助大家理解什么是客户成功（CustomerSuccess）。 有前瞻性的公司明白，他们必须更进一步，询问“我的产品或服务如何为客户增
日期 2020-02-04 阅 1920
